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Centro assistenza

Risposte brevi su come funziona Stepdy. Non trovi quella che cerchi? Scrivi a farukmertkapar@gmail.com.

Per iniziare

Da dove arrivano i miei passi?

Da Apple Health, che unisce in un unico totale giornaliero ciò che conta il tuo iPhone mentre lo porti con te e ciò che conta il tuo Apple Watch mentre lo indossi. Stepdy ne legge passi, distanza ed energia attiva e mostra lo stesso totale giornaliero. Gruppi e sfide di passi usano direttamente i conteggi di iPhone e Apple Watch.

Serve un Apple Watch?

No. Basta un iPhone. Con un Apple Watch vengono inclusi anche i passi che conta l'orologio, e l'app per Watch mostra la tua giornata, la classifica del tuo gruppo e una sfida di passi in corso.

Su quali dispositivi funziona Stepdy?

iPhone con iOS 18.0 o successivo e Apple Watch con watchOS 11.0 o successivo. Non esiste un'interfaccia per iPad né una versione per Android.

Serve un account?

No. Non servono registrazione, email o password. Stepdy prepara in background ciò che serve alle classifiche, ed Elimina account e dati cancella tutto.

Obiettivo, serie e Portafoglio dei passi

Come cambio l'obiettivo giornaliero?

Tocca la tua foto profilo nella schermata Passi e scegli Obiettivo giornaliero. Il cursore va da 5.000 a 20.000 passi; puoi anche scrivere qualsiasi obiettivo da 1.000 a 60.000.

Come viene contata la serie?

Ogni giorno in cui raggiungi l'obiettivo allunga la serie di un giorno. Anche un giorno sotto l'obiettivo può tenerla viva, in due modi: con un giorno di riposo (a tua scelta nessuno, 1 o 2 a settimana, gratis) oppure, con Pro, con il Portafoglio dei passi. Stepdy tiene aperti gli ultimi tre giorni, così i passi che arrivano in ritardo su Apple Health contano comunque.

Che cos'è il Portafoglio dei passi?

Una funzione Pro che mette da parte i passi che fai oltre l'obiettivo, fino all'equivalente di un obiettivo al giorno e di 5 obiettivi in totale. Nei giorni in cui resti sotto l'obiettivo, copre la differenza e la tua serie sopravvive, purché quel giorno tu abbia camminato.

Perché un giorno risulta come giorno di riposo?

Perché quel giorno non hai raggiunto l'obiettivo e rientrava nei giorni di riposo a tua disposizione. Stepdy lo segna come giorno di riposo invece di fingere che tu abbia raggiunto l'obiettivo.

Amici, gruppi e sfide di passi

Come creo un gruppo?

Apri Classifiche, scegli Amici e crea un gruppo. Condividi il suo codice di sei caratteri, il link o il codice QR; chiunque li abbia può unirsi, quindi condividili solo con persone che conosci.

Di quanti gruppi posso far parte?

Di quanti ne vuoi. Con il piano gratuito puoi creare 1 gruppo tutto tuo; con Pro puoi crearne quanti te ne servono.

Come funziona una sfida di passi?

Scegli una persona da uno dei tuoi gruppi, un obiettivo da 2.000 a 50.000 passi e un limite di tempo da 1 a 7 giorni. Vince chi arriva prima all'obiettivo, oppure chi ha più passi allo scadere del tempo. Una sfida in corso compare sulla Schermata di blocco e nella Dynamic Island.

Che cos'è una sfida tra gruppi?

Il tuo gruppo contro un altro gruppo. Chiedi all'altro gruppo il suo codice, poi scegli un ritmo da 5.000 a 20.000 passi a persona al giorno e una durata di 3, 7, 14 o 30 giorni. Entrambi i gruppi fanno a gara per raggiungere lo stesso obiettivo: il ritmo moltiplicato per il numero di persone del tuo gruppo e per il numero di giorni. Contano i passi di tutti i membri, e vince il primo gruppo che lo raggiunge. Con il piano gratuito puoi avviarne una quando non hai sfide di passi in corso.

Come aggiungo amici?

Con il nome utente, con il tuo link di amicizia o con un codice QR. L'amicizia è reciproca: l'altra persona accetta la tua richiesta e da quel momento vi vedete a vicenda nella classifica Amici e nel Feed.

Posso restare fuori dalle classifiche pubbliche?

Sì. Tocca la tua foto profilo nella schermata Passi e disattiva Pubblica i miei passi nelle classifiche. La tua riga sparisce dalle classifiche mondiale e nazionale; i gruppi e le sfide di cui fai parte continuano a vedere i tuoi passi.

Come segnalo o blocco qualcuno?

Ogni messaggio, post, commento e profilo si può segnalare dal suo menu, da cui puoi anche bloccarne l'autore. Le segnalazioni vengono esaminate entro 24 ore.

Acqua

Come funzionano i promemoria dell'acqua?

Restano disattivati finché non li attivi. Scegli un intervallo di 1, 2 o 3 ore tra un orario di inizio e uno di fine; i promemoria si fermano per la giornata appena raggiungi l'obiettivo dell'acqua, e ognuno ha un pulsante per registrare un bicchiere.

L'acqua che bevo viene salvata in Apple Health?

No. Il registro dell'acqua resta in Stepdy, sul tuo iPhone.

Attività, Apple Watch e widget

Come registro una camminata o una corsa?

Apri Attività, scegli un'attività (82 tipi) e parti. Le attività all'aperto usano il GPS per tracciare il percorso e misurare distanza e ritmo; puoi bloccare lo schermo mentre ti muovi.

Cosa fa l'app per Apple Watch?

Mostra i passi di oggi con l'anello dell'obiettivo, la classifica del tuo gruppo e una sfida di passi in corso, e aggiunge complicazioni per il quadrante. Quando registri un'attività su iPhone con il Watch al polso, il Watch misura la frequenza cardiaca e salva l'attività in Apple Health come allenamento.

Ci sono widget?

Sì: 10 widget per la Schermata Home e la Schermata di blocco (passi di oggi, acqua, la tua serie, il tuo gruppo, una sfida di passi e altro) e 2 pulsanti per il Centro di Controllo.

Posso usare Siri?

Sì. Chiedi a Siri i passi di oggi, la tua serie o la tua posizione nel gruppo, oppure imposta l'obiettivo giornaliero; le stesse azioni si trovano nell'app Comandi Rapidi.

Privacy e dati

Quali dati escono dal mio iPhone?

I totali dei passi e il profilo (nome, nome utente, paese, foto) per le classifiche, i gruppi, le sfide e i messaggi a cui partecipi, e i post che scegli di condividere. I dati dettagliati di Apple Health, come i singoli campioni, la frequenza cardiaca e i percorsi, restano sul tuo iPhone, a meno che tu non pubblichi un'attività. L'informativa sulla privacy elenca tutto.

Stepdy mostra pubblicità o vende i dati?

Nessuna pubblicità in nessun piano, nessun tracciamento e nessun dato venduto. Stepdy raccoglie statistiche d'uso anonime per migliorare l'app.

Come elimino il mio account?

Tocca la tua foto profilo nella schermata Passi, poi Elimina account e dati ed Elimina tutto. Il tuo profilo, i gruppi che hai creato, i messaggi, i post e gli amici vengono rimossi dai server, e i tuoi dati dall'iPhone.

Abbonamenti

Come annullo l'abbonamento a Stepdy Pro?

Su iPhone apri Impostazioni, tocca il tuo nome, poi Abbonamenti, e scegli Stepdy. Annulla almeno 24 ore prima della fine del periodo per evitare il rinnovo. Eliminare l'app non annulla l'abbonamento.

Come ottengo un rimborso?

I rimborsi sono gestiti da Apple. Puoi richiederne uno su reportaproblem.apple.com.

Ho pagato ma Pro non si è sbloccato.

Tocca la tua foto profilo nella schermata Passi e scegli Ripristina acquisti, dopo aver effettuato l'accesso con l'Apple Account con cui hai pagato. Se Pro ancora non si sblocca, scrivici indicando la data dell'acquisto.

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