ศูนย์ช่วยเหลือ
คำตอบสั้น ๆ ว่า Stepdy ทำงานอย่างไร หาคำตอบที่ต้องการไม่เจอ? เขียนถึงเราได้ที่ farukmertkapar@gmail.com
เริ่มต้นใช้งาน
จำนวนก้าวของฉันมาจากไหน?
มาจาก Apple Health ซึ่งรวมก้าวที่ iPhone นับขณะที่คุณพกติดตัว กับก้าวที่ Apple Watch นับขณะที่คุณสวมใส่ เป็นยอดรวมรายวันยอดเดียว Stepdy อ่านจำนวนก้าว ระยะทาง และพลังงานขณะเคลื่อนไหวจากแอปสุขภาพ และแสดงยอดรวมรายวันเดียวกันนั้น ส่วนกลุ่มและการแข่งจะใช้จำนวนก้าวจาก iPhone และ Apple Watch ของคุณโดยตรง
ต้องมี Apple Watch ไหม?
ไม่ต้อง แค่ iPhone เครื่องเดียวก็พอ ถ้ามี Apple Watch ก้าวที่นาฬิกานับได้ก็จะรวมเข้าไปด้วย และแอปบน Apple Watch จะแสดงวันของคุณ กระดานอันดับกลุ่ม และการแข่งที่กำลังดำเนินอยู่
Stepdy ใช้กับอุปกรณ์ใดได้บ้าง?
iPhone ที่ใช้ iOS 18.0 ขึ้นไป และ Apple Watch ที่ใช้ watchOS 11.0 ขึ้นไป ไม่มีหน้าจอที่ออกแบบสำหรับ iPad และไม่มีเวอร์ชัน Android
ต้องสร้างบัญชีไหม?
ไม่ต้อง ไม่มีการสมัครสมาชิก อีเมล หรือรหัสผ่าน Stepdy ตั้งค่าสิ่งที่การจัดอันดับต้องใช้ให้เองในเบื้องหลัง และ “ลบบัญชีและข้อมูล” จะลบทั้งหมดนั้นออก
เป้าหมาย สถิติต่อเนื่อง และกระเป๋าก้าว
เปลี่ยนเป้าหมายรายวันได้อย่างไร?
แตะรูปโปรไฟล์ในหน้า “ก้าว” แล้วเลือก “เป้าหมายรายวัน” แถบเลื่อนปรับได้ตั้งแต่ 5,000 ถึง 20,000 ก้าว หรือจะพิมพ์เป้าหมายเองตั้งแต่ 1,000 ถึง 60,000 ก็ได้
สถิติต่อเนื่องนับอย่างไร?
ทุกวันที่คุณทำถึงเป้าหมาย สถิติต่อเนื่องจะเพิ่มขึ้น 1 วัน ส่วนวันที่เดินไม่ถึงเป้ายังรักษาสถิติไว้ได้ 2 ทาง คือวันพัก (เลือกได้ว่าจะไม่มีเลย หรือมี 1 หรือ 2 วันต่อสัปดาห์ ใช้ฟรี) หรือกระเป๋าก้าวเมื่อใช้ Pro นอกจากนี้ Stepdy ยังอัปเดต 3 วันล่าสุดอยู่เสมอ ก้าวที่เข้ามาใน Apple Health ช้าจึงยังนับรวม
กระเป๋าก้าวคืออะไร?
ฟีเจอร์ของ Pro ที่เก็บก้าวส่วนที่คุณเดินเกินเป้าหมายไว้ เก็บได้วันละไม่เกินเท่ากับเป้าหมายหนึ่งวัน และสะสมรวมได้ไม่เกินเท่ากับเป้าหมาย 5 วัน ในวันที่คุณเดินไม่ถึงเป้า กระเป๋าก้าวจะเติมส่วนที่ขาดให้ สถิติต่อเนื่องจึงไม่ขาด ขอเพียงวันนั้นคุณได้เดินบ้าง
ทำไมบางวันจึงแสดงเป็นวันพัก?
เพราะวันนั้นคุณเดินไม่ถึงเป้า แต่ยังอยู่ในโควตาวันพักของคุณ Stepdy จึงระบุว่าเป็นวันพัก แทนที่จะทำเหมือนว่าคุณทำถึงเป้า
เพื่อน กลุ่ม และการแข่ง
สร้างกลุ่มได้อย่างไร?
เปิดแท็บ “อันดับ” เลือก “เพื่อน” แล้วสร้างกลุ่ม จากนั้นแชร์รหัส 6 ตัวอักษร ลิงก์ หรือคิวอาร์โค้ดของกลุ่ม ใครก็ตามที่มีรหัสนี้เข้าร่วมได้ จึงควรแชร์ให้เฉพาะคนที่คุณรู้จัก
เข้าร่วมได้กี่กลุ่ม?
ได้ไม่จำกัด ในเวอร์ชันฟรีคุณสร้างกลุ่มของตัวเองได้ 1 กลุ่ม ส่วน Pro สร้างได้มากเท่าที่ต้องการ
การแข่งก้าวทำงานอย่างไร?
เลือกคู่แข่งจากกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งของคุณ ตั้งเป้าหมาย 2,000 ถึง 50,000 ก้าว และระยะเวลา 1 ถึง 7 วัน ใครถึงเป้าก่อนชนะ หรือถ้าหมดเวลา คนที่มีก้าวมากกว่าชนะ การแข่งที่กำลังดำเนินอยู่จะแสดงบนหน้าจอล็อคและใน Dynamic Island
ศึกระหว่างกลุ่มคืออะไร?
คือกลุ่มของคุณแข่งกับอีกกลุ่มหนึ่ง ขอรหัสจากอีกกลุ่ม แล้วเลือกอัตรา 5,000 ถึง 20,000 ก้าวต่อคนต่อวัน และระยะเวลา 3, 7, 14 หรือ 30 วัน ทั้งสองกลุ่มแข่งกันไปสู่เป้าหมายเดียวกัน ซึ่งได้จากอัตราที่เลือกคูณด้วยจำนวนสมาชิกในกลุ่มของคุณ แล้วคูณด้วยจำนวนวัน ก้าวของสมาชิกทุกคนนับรวม และกลุ่มแรกที่ถึงเป้าหมายเป็นผู้ชนะ ในเวอร์ชันฟรี คุณเริ่มศึกระหว่างกลุ่มได้เมื่อไม่มีการแข่งก้าวของคุณที่กำลังดำเนินอยู่
เพิ่มเพื่อนได้อย่างไร?
เพิ่มได้ด้วยชื่อผู้ใช้ ลิงก์เพื่อนของคุณ หรือคิวอาร์โค้ด การเป็นเพื่อนต้องตกลงกันทั้งสองฝ่าย อีกฝ่ายต้องตอบรับคำขอของคุณก่อน แล้วคุณทั้งคู่จะเห็นกันบนกระดาน “เพื่อน” และในฟีด
ขอไม่แสดงในอันดับสาธารณะได้ไหม?
ได้ แตะรูปโปรไฟล์ในหน้า “ก้าว” แล้วปิด “เผยแพร่ก้าวของฉันบนกระดานอันดับ” ชื่อของคุณจะถูกนำออกจากอันดับโลกและอันดับประเทศ แต่กลุ่มและการแข่งที่คุณอยู่ยังเห็นจำนวนก้าวของคุณ
รายงานหรือบล็อกผู้อื่นได้อย่างไร?
ทุกข้อความ โพสต์ ความคิดเห็น และโปรไฟล์ รายงานได้จากเมนูของรายการนั้น และบล็อกผู้เขียนได้จากเมนูเดียวกัน รายงานจะได้รับการตรวจสอบภายใน 24 ชั่วโมง
น้ำ
การแจ้งเตือนดื่มน้ำทำงานอย่างไร?
การแจ้งเตือนจะปิดอยู่จนกว่าคุณจะเปิด เลือกให้เตือนทุก 1, 2 หรือ 3 ชั่วโมงระหว่างเวลาเริ่มกับเวลาสิ้นสุด การแจ้งเตือนจะหยุดไปทั้งวันเมื่อคุณดื่มถึงเป้าหมาย และทุกการแจ้งเตือนมีปุ่มสำหรับบันทึกน้ำหนึ่งแก้ว
ข้อมูลการดื่มน้ำถูกบันทึกลง Apple Health ไหม?
ไม่ได้บันทึก ข้อมูลการดื่มน้ำของคุณอยู่ใน Stepdy บน iPhone ของคุณ
กิจกรรม Apple Watch และวิดเจ็ต
บันทึกการเดินหรือวิ่งได้อย่างไร?
เปิดแท็บ “กิจกรรม” เลือกกิจกรรม (มี 82 ประเภท) แล้วกดเริ่ม กิจกรรมกลางแจ้งใช้ GPS วาดเส้นทาง และวัดระยะทางกับจังหวะ ระหว่างนั้นคุณล็อคหน้าจอไว้ได้
แอปบน Apple Watch ทำอะไรได้บ้าง?
แสดงจำนวนก้าววันนี้พร้อมวงแหวนเป้าหมาย กระดานอันดับกลุ่ม และการแข่งที่กำลังดำเนินอยู่ และมีส่วนเสริมสำหรับหน้าปัด เมื่อคุณบันทึกกิจกรรมบน iPhone ขณะสวม Apple Watch อยู่ นาฬิกาจะวัดอัตราการเต้นของหัวใจ และบันทึกกิจกรรมลง Apple Health เป็นการออกกำลังกาย
มีวิดเจ็ตไหม?
มี วิดเจ็ต 10 แบบสำหรับหน้าจอโฮมและหน้าจอล็อค (ก้าววันนี้ น้ำ สถิติต่อเนื่อง กลุ่มของคุณ การแข่ง และอื่น ๆ) และปุ่มในศูนย์ควบคุม 2 ปุ่ม
ใช้ Siri ได้ไหม?
ได้ ถาม Siri ถึงจำนวนก้าววันนี้ สถิติต่อเนื่อง หรืออันดับของคุณในกลุ่ม หรือสั่งให้ตั้งเป้าหมายรายวัน คำสั่งเดียวกันนี้มีอยู่ในแอปคำสั่งลัดด้วย
ความเป็นส่วนตัวและข้อมูล
ข้อมูลอะไรบ้างที่ส่งออกจาก iPhone ของฉัน?
ยอดรวมจำนวนก้าวและโปรไฟล์ (ชื่อ ชื่อผู้ใช้ ประเทศ รูปภาพ) สำหรับการจัดอันดับ กลุ่ม การแข่ง และข้อความที่คุณมีส่วนร่วม รวมถึงโพสต์ที่คุณเลือกแชร์ ส่วนบันทึกสุขภาพโดยละเอียด เช่น ข้อมูลแต่ละรายการ อัตราการเต้นของหัวใจ และเส้นทาง จะอยู่บน iPhone ของคุณ เว้นแต่คุณจะโพสต์กิจกรรม นโยบายความเป็นส่วนตัวระบุทุกอย่างไว้ครบ
Stepdy แสดงโฆษณาหรือขายข้อมูลไหม?
ไม่มีโฆษณาในทุกแผน ไม่มีการติดตาม และไม่มีการขายข้อมูล Stepdy เก็บสถิติการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อนำไปปรับปรุงแอป
ลบบัญชีได้อย่างไร?
แตะรูปโปรไฟล์ในหน้า “ก้าว” แล้วแตะ “ลบบัญชีและข้อมูล” และ “ลบทั้งหมด” โปรไฟล์ กลุ่มที่คุณสร้าง ข้อความ โพสต์ และรายชื่อเพื่อนจะถูกลบออกจากเซิร์ฟเวอร์ และข้อมูลของคุณจะถูกลบออกจาก iPhone
การสมัครรับ
ยกเลิก Stepdy Pro ได้อย่างไร?
บน iPhone เปิด “การตั้งค่า” แตะชื่อของคุณ แตะ “การสมัครรับ” แล้วเลือก Stepdy ยกเลิกอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนสิ้นสุดรอบเพื่อไม่ให้ต่ออายุ การลบแอปไม่ได้ยกเลิกการสมัครรับ
ขอเงินคืนได้อย่างไร?
Apple เป็นผู้ดูแลเรื่องการคืนเงิน ส่งคำขอได้ที่ reportaproblem.apple.com
ชำระเงินแล้ว แต่ Pro ยังไม่ปลดล็อค
แตะรูปโปรไฟล์ในหน้า “ก้าว” แล้วเลือก “กู้คืนการซื้อ” ขณะลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Apple ที่ใช้ชำระเงิน หาก Pro ยังไม่ปลดล็อค โปรดเขียนถึงเราพร้อมระบุวันที่ซื้อ